Envios e Entregas
Preparamos e enviamos a tua encomenda com todo o cuidado. Aqui tens tudo sobre prazos, portes e como acompanhar a entrega.
Prazos de entrega
- Preparação/expedição: a tua encomenda é expedida em 48 a 72 horas úteis após a confirmação do pagamento.
- Entrega em Portugal continental: normalmente 2 a 6 dias úteis depois de expedida.
- Os prazos são estimativas e podem variar em épocas de maior procura (saldos, Black Friday, Natal) ou por motivos alheios a nós (transportadora, condições meteorológicas).
Só contam dias úteis — fins de semana e feriados não entram na contagem.
Portes de envio
- Portes para Portugal continental: 5,00 €.
- Portes grátis em encomendas iguais ou superiores a 50,00 €.
- O valor exato dos portes é sempre mostrado no checkout, antes de confirmares o pagamento — sem surpresas.
Zonas de entrega e transportadoras
- Portugal continental: envio pelos CTT.
- Ilhas (Madeira e Açores) e internacional: envio pela DHL. Os prazos e custos variam com o destino — o valor é sempre mostrado no checkout, ou contacta-nos para lojaseia3312@gmail.com em caso de dúvida.
Levantamento na loja
Tens a nossa loja física em Seia. Se preferires, fala connosco e combinamos o levantamento da encomenda diretamente na loja. Consulta a morada e o horário na página A nossa loja.
Acompanhar a encomenda
Avisamos-te por email quando o pagamento é confirmado e novamente quando a encomenda é expedida. A partir daí, tens um código de seguimento (CTT ou DHL, consoante o destino) para acompanhares a entrega. Podes ver o estado a qualquer momento em A minha conta → Encomendas.
Morada de entrega
Confirma sempre que a morada e o contacto estão corretos ao finalizar a compra. Se a encomenda for devolvida por morada incorreta ou por não ser possível a entrega, entramos em contacto para combinar um novo envio (o segundo envio pode ter custos).
Ainda com dúvidas? Vê as Trocas e Devoluções ou fala connosco na página de Contactos.
Última atualização: 30/07/2026