Perguntas Frequentes
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Quanto tempo demora a entrega?
As encomendas são expedidas em 24–48h úteis após a confirmação do pagamento. A entrega em Portugal continental demora normalmente 1 a 3 dias úteis.
Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos MB WAY, Referência Multibanco e cartão de crédito/débito, processados de forma 100% segura através da EuPago.
Como acompanho a minha encomenda?
Assim que a encomenda é expedida, enviamos um email com a transportadora e o código de seguimento. Podes também consultar o estado em “A minha conta”.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Tens 14 dias após a receção para devolver, ao abrigo do direito de livre resolução. Consulta a página de Trocas e Devoluções.
Recebo fatura?
Sim. Emitimos automaticamente a fatura oficial após o pagamento e enviamo-la por email. Fica também disponível na tua conta.
Os pagamentos são seguros?
Totalmente. Nunca temos acesso aos dados do teu cartão — o pagamento é processado nos sistemas seguros da EuPago.