Política de Privacidade
A tua privacidade é importante para nós. Esta política explica, em português simples, que dados recolhemos, para quê, e quais são os teus direitos — em conformidade com o RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados).
1. Quem é o responsável pelo tratamento
Loja Online, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website. Contacto: lojaseia3312@gmail.com / 916104646.
2. Que dados recolhemos
- Dados de identificação e contacto: nome, email, telefone, NIF (quando fornecido para faturação);
- Morada de envio e de faturação;
- Histórico e detalhes de encomendas (produtos, valores, método de pagamento escolhido);
- Dados de conta, se criares uma (password guardada de forma encriptada, nunca em texto simples);
- Dados técnicos mínimos de navegação — ver a Política de Cookies para o detalhe exato do que é guardado no teu navegador.
Não recolhemos dados de cartão de crédito/débito — esses são inseridos diretamente na página segura do nosso parceiro de pagamentos e nunca passam pelos nossos servidores.
3. Para que usamos os dados, e com que base legal
- Processar e entregar encomendas (execução do contrato de compra e venda);
- Emitir fatura (obrigação legal fiscal);
- Prestar apoio ao cliente em pedidos, dúvidas ou reclamações (execução do contrato / interesse legítimo);
- Prevenir fraude e proteger a segurança da loja (interesse legítimo);
- Enviar comunicações de marketing/newsletter, apenas se subscreveres voluntariamente (consentimento — podes retirá-lo a qualquer momento, ver ponto 5).
4. Com quem partilhamos dados
Só partilhamos o estritamente necessário à operação da loja, e apenas com prestadores que têm de tratar esses dados para nos prestar o serviço contratado:
- EuPago — processamento do pagamento;
- Vendus — emissão da fatura oficial;
- Transportadora(s) — entrega da encomenda (nome, morada, telefone);
- Fornecedor de email — envio dos emails transacionais da loja (confirmação de encomenda, envio, etc.).
Nunca vendemos, alugamos ou cedemos os teus dados a terceiros para fins de publicidade.
5. Os teus direitos
Nos termos do RGPD, tens direito a aceder, corrigir, eliminar, limitar o tratamento, opor-te ao tratamento, ou pedir a portabilidade dos teus dados. Podes também retirar a qualquer momento um consentimento que tenhas dado (por exemplo, à newsletter). Para exercer qualquer um destes direitos, contacta-nos através de lojaseia3312@gmail.com.
Se sentires que os teus dados não foram tratados corretamente, tens também o direito de apresentar reclamação à CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
6. Quanto tempo guardamos os dados
- Dados de encomendas e faturas: 10 anos, por obrigação legal fiscal e contabilística;
- Dados de conta de cliente: enquanto a conta estiver ativa, ou até pedires a eliminação;
- Subscrição da newsletter: até cancelares a subscrição.
7. Segurança
Aplicamos medidas técnicas adequadas para proteger os teus dados: ligação encriptada (HTTPS) em todo o site, passwords guardadas com encriptação irreversível, e acesso restrito aos dados apenas a quem precisa deles para operar a loja.
Última atualização: 02/07/2026